Privatlivspolitik

1. Introduktion

Served ApS ("vi", "os", "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine data, når du bruger vores platform på served.dk og app.served.dk.

2. Dataansvarlig

Served ApS
CVR: [CVR-nummer]
Adresse: [Adresse]
Email: [email protected]

3. Hvilke data vi indsamler

Vi indsamler følgende typer af personoplysninger:

3.1 Oplysninger du giver os

• Kontaktoplysninger (navn, email, telefonnummer)
• Virksomhedsoplysninger (firmanavn, CVR-nummer, adresse)
• Betalingsoplysninger (håndteres sikkert via Stripe)
• Profiloplysninger (profilbillede, jobtitel)

3.2 Oplysninger vi indsamler automatisk

• Brugsdata (hvilke funktioner du bruger, hvornår du logger ind)
• Tekniske data (IP-adresse, browsertype, enhedstype)
• Cookies og lignende teknologier

3.3 Oplysninger fra desktop-appen (valgfrit)

Hvis du bruger vores macOS-app med AI activity tracking, indsamler vi:

• Applikationsnavne (hvilke programmer du bruger)
• Vinduestitler (til klassificering af arbejde)
• Skærmbilleder (kun hvis du aktiverer denne funktion)

Vigtigt: Denne funktion er opt-in og kan deaktiveres når som helst. Du kan også vælge at bruge lokal AI (Ollama) så ingen data forlader din computer.

4. Hvordan vi bruger dine data

Vi bruger dine data til følgende formål:

• Levere og forbedre vores tjenester
• Behandle betalinger og fakturering
• Sende servicemeddelelser og support
• Analysere brug for at forbedre produktet
• Overholde lovmæssige forpligtelser

Vi bruger ikke dine data til at sælge til tredjeparter eller til profilering med henblik på reklamer.

5. Deling af data

Vi deler kun dine data med:

• Underdatabehandlere: Stripe (betaling), Microsoft Azure (hosting), Anthropic/OpenAI (AI - kun hvis du vælger cloud AI)
• Ved lovkrav: Hvis vi er juridisk forpligtet
• Ved samtykke: Hvis du giver os eksplicit tilladelse

6. Datalagring

Alle data opbevares på servere i Danmark, inden for EU. Vi bruger Microsoft Azure som hosting-leverandør med datacenter i Nordeuropa.

Vi opbevarer dine data så længe du har en aktiv konto. Efter opsigelse har du 30 dage til at eksportere dine data, hvorefter de slettes permanent.

7. Dine rettigheder (GDPR)

Som registreret har du følgende rettigheder:

• Indsigt: Du kan anmode om en kopi af dine data
• Berigtigelse: Du kan rette forkerte oplysninger
• Sletning: Du kan anmode om sletning af dine data
• Begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine data
• Dataportabilitet: Du kan eksportere dine data i et struktureret format
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [email protected].

8. Sikkerhed

Vi beskytter dine data med:

• Kryptering (TLS 1.3 under transport, AES-256 i hvile)
• Adgangskontrol og rollebaserede tilladelser
• Regelmæssige sikkerhedsaudits
• Backups og disaster recovery
• SSO og 2FA support

9. Cookies

Vi bruger cookies til:

• Nødvendige: Session management, sikkerhed (kan ikke fravælges)
• Funktionelle: Brugerindstillinger, sprog
• Analytiske: Anonymiseret brugsstatistik

Vi bruger ikke marketing cookies eller tredjepartstracking.

10. Børn

Served er ikke rettet mod børn under 16 år. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn.

11. Ændringer

Vi kan opdatere denne politik. Væsentlige ændringer meddeles via email eller på platformen.

12. Kontakt

Har du spørgsmål om denne politik eller dine data, kontakt os:

Email:[email protected]
Post: Served ApS, [Adresse]

Du kan også klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk