Servicevilkår

1. Accept af vilkår

Ved at oprette en konto eller bruge Served-platformen (herefter "Tjenesten") accepterer du disse servicevilkår. Hvis du ikke accepterer vilkårene, må du ikke bruge Tjenesten.

Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig (eller den virksomhed du repræsenterer) og Served ApS.

2. Beskrivelse af tjenesten

Served er en cloud-baseret platform til projektstyring, tidsregistrering og fakturering. Tjenesten omfatter:

• Web-applikation (app.served.dk)
• Desktop-applikationer (macOS, Windows)
• Mobile applikationer (iOS, Android)
• API-adgang

3. Brugerkonti

3.1 Oprettelse

For at bruge Tjenesten skal du oprette en konto. Du skal angive korrekte og opdaterede oplysninger. Du er ansvarlig for al aktivitet på din konto.

3.2 Adgangskode

Du er ansvarlig for at holde din adgangskode fortrolig. Mistænker du uautoriseret adgang, kontakt os straks på [email protected].

3.3 Organisationskonti

Hvis du opretter en konto på vegne af en virksomhed, garanterer du at have bemyndigelse til at binde virksomheden til disse vilkår.

4. Acceptable brug

Du accepterer at:

• Overholde alle gældende love og regler
• Ikke uploade skadeligt indhold (vira, malware)
• Ikke forsøge at kompromittere Tjenestens sikkerhed
• Ikke misbruge Tjenesten til spam eller chikane
• Ikke videresælge Tjenesten uden skriftlig tilladelse

Vi forbeholder os ret til at suspendere konti, der overtræder disse regler.

5. Betaling og fakturering

5.1 Priser

Aktuelle priser fremgår af vores prisside. Vi kan ændre priser med 30 dages varsel.

5.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer kreditkort (via Stripe) og faktura (kun Enterprise). Betalinger behandles sikkert af Stripe.

5.3 Fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk. Du kan opsige når som helst, og opsigelsen træder i kraft ved næste faktureringsperiode.

5.4 Refundering

Vi tilbyder fuld refundering inden for 14 dage efter første betaling. Derefter refunderer vi ikke for allerede betalte perioder.

6. Dit indhold

6.1 Ejerskab

Du bevarer fuldt ejerskab over alt indhold du uploader til Tjenesten (projekter, dokumenter, tidsregistreringer osv.). Vi gør ikke krav på ejerskab over dine data.

6.2 Licens

Du giver os en begrænset licens til at opbevare, vise og behandle dit indhold udelukkende med det formål at levere Tjenesten.

6.3 Backup

Vi tager regelmæssige backups, men du er ansvarlig for at opbevare dine egne kopier af kritiske data.

7. Intellektuel ejendom

Served-platformen, inklusiv software, design, varemærker og dokumentation, tilhører Served ApS. Du må ikke kopiere, modificere eller distribuere vores software uden tilladelse.

8. Tilgængelighed og support

8.1 Oppetid

Vi bestræber os på 99,9% oppetid. Planlagt vedligeholdelse annonceres minimum 24 timer i forvejen.

8.2 Support

Support afhænger af din plan:

• Free: Community support
• Professional: Email support (svar inden for 24 timer)
• Enterprise: Prioriteret support med SLA

9. Opsigelse

9.1 Opsigelse af dig

Du kan opsige din konto når som helst via indstillinger eller ved at kontakte os. Efter opsigelse har du 30 dage til at eksportere dine data.

9.2 Opsigelse af os

Vi kan opsige din konto ved alvorlige overtrædelser af disse vilkår. Ved opsigelse uden begrundelse giver vi minimum 30 dages varsel.

10. Ansvarsbegrænsning

Tjenesten leveres "som den er". Vi garanterer ikke fejlfri drift.

Vores samlede ansvar er begrænset til det beløb du har betalt os de seneste 12 måneder. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, tabt fortjeneste eller driftstab.

Disse begrænsninger gælder ikke ved grov uagtsomhed eller forsætlige handlinger.

11. Skadesløsholdelse

Du accepterer at holde Served ApS skadesløs for krav fra tredjeparter som følge af din brug af Tjenesten eller overtrædelse af disse vilkår.

12. Ændringer i vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Væsentlige ændringer meddeles minimum 30 dage i forvejen. Fortsat brug efter ændringer udgør accept af de nye vilkår.

13. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved de danske domstole.

14. Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår, kontakt os:

Served ApS
Email: [email protected]
Adresse: [Adresse]